仲夏時節,各種鮮果會合上市,生鮮快遞運輸服務需求由此大增。但據《勞工日報》報道,一場關于快遞保鮮服務費的爭議也在悄然升溫。
據報道,所謂保鮮服務費,并非冰袋等冷媒包裝費用,而是指專屬標識、優先中轉、優先派送和售后等服務費用。現在,有快遞公司依照寄遞間隔收取3元至5元此項服務費。
快遞公司收取保鮮費,除了為防範生鮮容易墮落變質陰礙消費者口感,也有出于應對生鮮物流高成本的考量。但這是否合乎邏輯?消費者可以說是見仁見智。贊同者以為,快遞公司只要能夠做到優吃角子老虎機 意思先派送,適當收費可以懂得。反對者則以為,快遞費已涵蓋運輸成本,不能重復收費。而實際上,這是一個涉及消費者選擇權的疑問。
我國消費者權益保衛律例定,消費者有權自主選擇接納經營者提供的服務或者不接納任何一項服務拉霸機 英文。
快遞公司如能事前示知,讓消費者自主決意是否為快遞保鮮費買單,不只可以解散爭議,還可以名正言順地推薦這項收費服務,以知足確有需求的消費者。
畢竟,有需求的消費者是愿意達成你情我愿的合意的。這種具有契約精神的合意,不論在情理上還是法理上,都說得通。更主要的是,這充分尊重了消費者的選擇權。也只有在此條件下,這一收費服務才能在質疑聲中尋求到共識,實現各取所需的均衡。
當然,在尊重消費者選擇權的同時,快拉霸機 ppt遞公司還須將保鮮費規范在代價合乎邏輯的軌道上。也便是說,快遞公司在收取保鮮費時,還應恪守必須的標準、幅度和法度,假如只想借機抬起收費,不只會遭到消費者用腳投票,法律也不許諾。
還需看到,作為細分分層服務收費,保鮮費固然能知足高階市場需求,但更多則是快遞公司為減低生鮮物流成本的應急對策。對此,快遞公司也應著眼長遠,切實提拔效率和服務質量等要點競爭力,孜孜以求地實現生鮮平價寄,才是上策。
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