比年來,不少網紅博主的探店視頻走紅社交媒體,引來眾多消費者前去其所體驗的店鋪等打卡,也帶動了新的消費風尚。不過,部門探店背后卻藏著消費陷阱,一些消費者在實際消費后發明貨不對板。近日,中國消費者協會發表的《中國消費者權益保衛狀況年度教導(2024)》顯示,一些利用探店方式進行的營銷活動,躲藏著欺詐和法律責任不清晰的風險。
當探店成為一種新型網絡營銷方式,消費者權益保衛就應得到充分關注。一些消費者觀看探店視頻時,有時會發明,視頻下方出現了一鍵跳轉到該店的套餐打折等界面,但此類視頻卻沒有顯著標明廣告字樣;一些探店視頻則存在內容以假亂真、商品和服務冒充偽下等風險;還有一些探店的網紅成了商家的隱形代言人,通過所謂的好評誤導消費者,侵害消費者正當權益種種探店中存在的疑問和亂象表明,假如一些探店已經不再只是單純的嗜好分享行為,而成為一種商務營銷的手段,那麼維護消費者的知情權等疑問就更需要當真加以對待。
網絡空間不是法外之地。2024年5月1日起施行的《互聯網廣告控制設法》明確制定,通過知識介紹、體驗分享、消費測評等格式推銷商品或者服務,并附加購物鏈接等買入方式的,廣告密布者應當顯著標明廣告。本年315國際消費者權益日,最高檢發表的代表案例中,就有一起針對短視頻平臺上探店達人等收費探店視頻侵害消費者正當權益的違法違規行為,通過查察公益訴訟依法督促行政機關對相關企業加強監管,規范收費探店視頻廣告密布行為,保障消費者知情權,維護網絡食物消費安全的案件。
創造也要守住法律律例底線。囿于網絡空間的虛擬性和物理間隔的障礙,消費者通過網絡了解相關商家時,有時處于信息不對稱的劣勢。探店等測評推薦的代入感,恰恰知足了消費者對于信息的現實需求,便于消費者老虎機優惠代碼更真實、全面了解相關產品和服務,遭受越來越多消費者迎接。縱然從起初的嗜好分享,發展到如今的互聯網營銷,其協助消費者作出更好消費選擇的初衷,也不應該在盲目逐利中被銷蝕。對于連續不斷涌現的互聯網營銷創造來說,必要守住法律律例的紅線底線,充分保障消費者的正當權益,才能真正實現營銷者、商家和消費者的多贏。
互聯網營銷新業態治理既不能因噎廢食,也不能放蕩自流。互聯網廣告已融入生產、流暢、消費等各環節,在率領消費、擴大內需、拉動經濟增長等方面發揮著主要作用。一方面,要加速健全相關法律律例和尺度規范,連續不斷提拔相關執法司法工作質效,更吃角子老虎機爆機機率好發揮法治固基本、穩預期、利長遠的保障作用。另一方面,無論平臺、商家、還是互聯網營銷從業者都應進一步加強行業自律、誠信經營,充分熟悉到保障消費者權益是立身之本,只有靠過硬的產品和服務取得消費者的青睞和信任,才能在劇烈的市場競爭中脫穎而出,真正實現自身長遠康健發展。
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