裝修公司宣稱一口價22萬元，卻在裝修開始后多出了8萬余元的增項費用前不久在北京買房的蒲小姐預備裝修住宅，為求省心與某全包裝修公司簽訂了合同，不料裝修時產生的增項事宜和施工糾紛給她帶來了不少麻煩。
蒲小姐的履歷許多人在裝修過程中都遭遇過。據上海市消費者權益保衛委員會統計，上海上年家裝行業280多起投訴案件中，一半以上與裝修合同增項有關。
人工+輔材+主材零增項，100底價直采，100正品預算即決算《法治日報》記者近日采訪了解到，有不少裝修公司以一口價全包價等名義對外宣傳，在前期溝通時向業主允諾裝修過程中沒有額外增項，當業主付完前期費用開工后又以材料增多、更改大品牌、返工等名義，要求其支付增項費用。
受訪專家指出，裝修公司此類行為實際上是以外觀上的低價誘導消費者簽訂在先合同，進而在施工過程中通過多種方式收取額外費用，可以看作惡意增項。相關部分須積極規定法律律例進行規范，完善裝飾裝修的國家強制尺度，還應加強對裝修行業的監視查抄，如成立監理機構，對裝修過程進行全程監視等，確保從業者遵守相關法律律例和行業尺度。
裝修增項名目紛繁
許多業主防不勝防
途經反復對照、篩選后，蒲小姐終極決意將屋子的裝修工程交由某裝修公司承包。裝修公司派工長上門對住宅各處數據進行丈量，并出具了根基工程的《預算報價書》，上面填寫的裝修預算為22萬元，且設計師劉某向蒲小姐再三允諾后續無增項。
因掛心工程質量和后續糾紛，蒲小姐在簽訂合同時還特意就工長的地位進行了確定。裝修公司明確表示所有工長都是公司員工，在裝修溝通群中，工長的頭像也是帶有該公司標識的工作證件照。蒲小姐這才放下心來。
誰知第一階段施工解散后，工長童某突兀向蒲小姐發送了一張增項明細單，所列費用總和高達86999元，包含有水電修改、櫥柜面積增加、五金配件等多個名目，并要求蒲小姐當即支付該筆費用，否則無法進行后續施工。
無獨占偶，天津住民肖小姐也正在為裝修過程中產生的增項而頭疼。
前不久，肖小姐被某裝修公司零增項裸價的宣傳語吸引，與其簽訂了全包合同。施工開始后，該公司以各種原因要求肖小姐補錢、補差價：
原先與裝修公司約定好陽臺貼磚的代價為一口價，但勞工說陽臺需要做拉毛（墻面下層處理），需補交1200元；裝修室內墻面時，勞工又說需要貼網子（墻體固定），每平方米需增加30元
由于合同中已經涵蓋墻面處理一項，肖小姐以為其已經將勞工所說的步驟包含有在內，可現實場合是勞工做一道工序，就需要增加一個項目、加一次錢。
依據肖小姐呈現的合同，記者發明僅墻面部門就包含有墻面鏟皮墻面處理墻面打磨墻面刷漆等多個項目。肖小姐說自己并不了解每個步驟具體包含有哪些工藝、如何施工，就拿墻面處理來說，門外漢基本看不出這一項具體要做什麼，也無知道貼網子能不能算墻面處理。假如我知道裝修流程、裝修工藝，那還找裝修公司做什麼？
跟著裝修歷程連續不斷推進，此前說好的零增項全包裝修完全成了一紙空文，肖小姐額外支付了1萬元增項費用。
遭遇此類增項的還有家住北京西城的羅小姐。
上年7月，羅小姐家進入裝修的中期驗收階段，裝修公司聯系她確定主材。到了裝修公司后，她才發明自己的全屋定制增項一下多了99萬元。
我一開始就和裝修公司溝通過自己要全屋定制做榻榻米、衣柜、電視柜、陽臺柜等，所以我認為裝修公司給出的16萬余元的報價已經涵蓋了全屋定制的所有柜子，但裝修公司稱只涵蓋了櫥柜。羅小姐說。
她要求裝修公司辯白99萬元的費器具體是怎麼產生的。對方給出詳細清單后，她發明一面10平方米的底細板收費高達13萬元，而假如自己找其他建材商家做底細板，同樣的設計加上燈帶，一共只需3000元。
羅小姐通知記者，水電點位的增項數目更多：她家里做了全屋智能，合同上只有56個水電點位，結局目前變成125個，超出69個。每個超出點位需額外支付337元，算下來有2萬多元的增項。
全包裝修的水真是太深了。羅小姐吐槽說。
因施工方增加費用
業主有權主張補償
記者在查訪中發明，有不少裝修增項是由于實際丈量場合與合同紀錄不一致造成的。
前段時間，湖北黃岡的史先生與某裝修公司簽訂裝修合同，一口價92024元。兩方約定，裝修過程中所需人工、輔材、主材、安裝、拆除都由裝修公司擔當，并列出詳細的清單列表。為了防範工程中后期出現漏項、增項等場合，史先生特意在合同中標注：合同為全包合同，若有漏項，由乙方擔當補全。
史先生說：對于插座數目、柜子平方數、電線平方等，我都提出了要求，并且一再要求設計師量尺和復尺要充分丈量和標誌，不要搞錯、搞漏了。
即便如此，在項目經理進場后，還是出現了一系列增項場合。對方提出，陽臺需拆除部門的面積有漏報，需要增加人工費用，之后又提出洗手間貼磚的面積有漏報、主臥飄窗的貼磚面積前期沒算進去、客堂餐廳吊頂的面積超了3平方米等疑問，要求史先生增加材料費用。
史先生差異意，他以為自己既然已經簽了全包合同，裝修公司在前期丈量、設計、給出預算時理應對各項數據有所把握，并且設計師和項目經理在量尺上存在誤差，應當由裝修公司內部溝通辦理，為什麼要讓業主為他們的失誤再付一次費用？
史先生謝絕支付增項費用，沒想到幾天后，項目經理突兀將裝修喊停了。考慮到后續假如訴訟，破費也不少，加上自己急迫想要入住新居，經多次談判對方批准減低增項費后，史先生無奈地支付了這筆費用。
同樣由於維權不易而選擇妥協的還有蒲小姐。聽到裝修公司關于8萬余元的增項時，她立即表示謝絕支付，并聯系了設計師劉某。劉某通知蒲小姐，增加部門重要是原預算中未包含有的工序以及原預算中對數目預估不足而導致的。不做增項部門，住宅裝修無法繼續。
劉某說，假如走公司正常的增項流程，我將肩負比86999元更多的費用。假如我愿意將增項費用直接給工長，他可以再去談判代價。蒲小姐說，對于裝修過程中遭遇增項的場合，自己之前有一定預期和了解，即通常比總預算高5左右，但如今8萬余元的費用已經遠遠過份她的預算。
蒲小姐以為，裝修公司對施工所需材料及數目應當是明確的，私自增加裝修增項的行為已經構成違約。可考慮到通過訴訟來維權不僅耗時耗力，還陰礙裝修工期，她無奈選擇了談判辦理：與工長私下達成協議，增項代價為75萬元。
上海誠康律師事務所主任張大成以為，出現施工方過失導致的損失疑問，首要需要依據裝修合同來確認損失如何蒙受。合同有約定的場合下，依據約定辦理；沒有約定，再依據相關法律制定來辦理。假如是所謂的一口價合同，則裝修公司有義務在合同中約定無需消費者額外蒙受任何費用，施工方造成的一切損失都應當自行蒙受。假如合同沒有約定或約定不明確的，消費者則有權依照民法典第八百零一條的制定，直接要求導致工程質量不及格的施勞工蒙受違約責任。
假如合同有一口價等字樣，又約定額外損耗由消費者蒙受，則消費者可以要求改動合同條款，或向消費者權益保衛機構投訴商家虛假宣傳。張大成說。
完善尺度加強監管
設黑名單公示整改
多位受訪專家指出，對于裝修過程中的惡意增項行為，我國已對其進行了明確的不准性制定。例如《最高人民法院民事案件案由制定》明確了裝飾裝修合同糾紛屬于建設工程合同糾紛，而建設工程合同又屬于特殊的承攬合同，故消費者在面臨惡意增項時，也可以在民法典中找到向裝修公司主張違約責任的直接法律根據。
比如民法典第七百八十一條制定，承攬人交付的工作成績不符合質量要求的，定作人可以合乎邏輯選擇請求承攬人蒙受修理、重作、減少報酬、補償損失等違約責任；第八百零一條制定，因施勞工的理由致使建設工程質量不符合約定的，發包人有權請求施勞工在合乎邏輯限期內無償修理或者返工、改造。途經修理或者返工、改造后，造成逾期交付的，施勞工應當蒙受違約責任。
然而現實中，記者采訪不少業主發明，多數人在遭遇惡意增項時，面對維權難題的窘境，終極不得不選擇忍氣吞聲，自認倒霉。
在北京普華律師事務所律師劉愛君看來，現在對裝修過程中產生的此類糾紛進行維權確切存在一定難度，或者說維權成本較高。固然有部門業主會通過訴訟來辦理疑問，但這種道路對于業主來說，一則成本高，二則耗時長。巨大的時間成本是業主通過訴訟維權的一大阻當，由於大部門業主都但願裝修工程能夠如期完成，盡快入住，考慮到訴訟后對方可能會停工等場合，大部門業主不會選擇這一辦理方式。
上海市消保委也指出，裝修過程中頻現增項的重要理由是，一些裝修公司玩起障眼法，為了爭奪資本、搶占市場，在編寫合同時以低價、資本整合水平高、工期短等口號疑惑消費者，一旦工期開始，則以種種原因變相增項，若不增項則無法施工。這種場合下，許多消費者只能處于被動增項地步，投訴由此產生。
陜西省法學會房地產法學研究會常務理事李慧文介紹，增項分為主動增項和被動增項最新線上棋牌遊戲，生活中大多糾紛均來自被動增項。作為平凡消費者好玩的棋牌遊戲推薦，對于裝修過程中的工序、所需材料的多寡并無充分的認知，裝修公司正是利用這一信息差而進行工程量的增減。
遭遇此類疑問，消費者可以要求裝修公司前去施工現場進行磋商，對增項的合乎邏輯性、必須性進行充分離釋，若裝修公司不配合前去，消費者也應自行保存好現場施工場合的相關證據，向當地的市場監管部分或消費者協會反應，促使兩方就爭議事項達成求和。若通過以上方式無法辦理，則可根據合同約定以向有管轄權的人民法院提告狀訟的方式辦理爭議，維護自身正當權利。李慧文說。
接納記者采訪的專家提出，由于消費者與裝修公司之間的糾紛大多為合同糾紛，所以兩方簽訂的合同就是辦理此類糾紛的關鍵。
李慧文發起，消費者應在裝修合同中明確約定裝修價款的具體計價方式，對裝修過程中產生或可能出現的增減項目等方面進行約定，也可約定好工程總價款的增減幅度，確保遭遇糾紛時有合同條款可依。裝修過程中，對裝修公司擅自增加的施工工序或內容不認可的，應當向裝修公司明確表白謝絕，并留存相關證據。產生糾紛后，消費者也應當積極主張權利，不要放蕩損失擴大，及時清理并回收住宅。
她還提出，相關部分也要積極規定法律律例進行規范、完善裝飾裝修的國家強制尺度；行業組織應當積極推動行業自律，規定行業規范和尺度；市場監管部分應當加強對裝修行業的監視查抄，確保從業者遵守相關法律律例和行業尺度，保障消費者正當權益。
裝修合同是一項市場行為，相關部分在尊重市場經濟的根基上，可以設立雷同于征信系統的行業黑名單或白名單，對多次遭受投訴舉報并查證確有不誠信經營行為的裝修公司進行登記和公示，整改后方可撤銷。這樣也能叮囑消費者慎重作出選擇。張大成說。
裝修公司宣稱一口價22萬元，卻在裝修開始后多出了8萬余元的增項費用前不久在北京買房的蒲小姐預備裝修住宅，為求省心與某全包裝修公司簽訂了合同，不料裝修時產生的增項事宜和施工糾紛給她帶來了不少麻煩。
蒲小姐的履歷許多人在裝修過程中都遭遇過。據上海市消費者權益保衛委員會統計，上海上年家裝行業280多起投訴案件中，一半以上與裝修合同增項有關。
人工+輔材+主材零增項，100底價直采，100正品預算即決算《法治日報》記者近日采訪了解到，有不少裝修公司以一口價全包價等名義對外宣傳，在前期溝通時向業主允諾裝修過程中沒有額外增項，當業主付完前期費用開工后又以材料增多、更改大品牌、返工等名義，要求其支付增項費用。
受訪專家指出，裝修公司此類行為實際上是以外觀上的低價誘導消費者簽訂在先合同，進而在施工過程中通過多種方式收取額外費用，可以看作惡意增項。相關部分須積極規定法律律例進行規范，完善裝飾裝修的國家強制尺度，還應加強對裝修行業的監視查抄，如成立監理機構，對裝修過程進行全程監視等，確保從業者遵守相關法律律例和行業尺度。
裝修增項名目紛繁
許多業主防不勝防
途經反復對照、篩選后，蒲小姐終極決意將屋子的裝修工程交由某裝修公司承包。裝修公司派工長上門對住宅各處數據進行丈量，并出具了根基工程的《預算報價書》，上面填寫的裝修預算為22萬元，且設計師劉某向蒲小姐再三允諾后續無增項。
因掛心工程質量和后續糾紛，蒲小姐在簽訂合同時還特意就工長的地位進行了確定。裝修公司明確表示所有工長都是公司員工，在裝修溝通群中，工長的頭像也是帶有該公司標識的工作證件照。蒲小姐這才放下心來。
誰知第一階段施工解散后，工長童某突兀向蒲小姐發送了一張增項明細單，所列費用總和高達86999元，包含有水電修改、櫥柜面積增加、五金配件等多個名目，并要求蒲小姐當即支付該筆費用，否則無法進行后續施工。
無獨占偶，天津住民肖小姐也正在為裝修過程中產生的增項而頭疼。
前不久，肖小姐被某裝修公司零增項裸價的宣傳語吸引，與其簽訂了全包合同。施工開始后，該公司以各種原因要求肖小姐補錢、補差價：
原先與裝修公司約定好陽臺貼磚的代價為一口價，但勞工說陽臺需要做拉毛（墻面下層處理），需補交1200元；裝修室內墻面時，勞工又說需要貼網子（墻體固定），每平方米需增加30元
由于合同中已經涵蓋墻面處理一項，肖小姐以為其已經將勞工所說的步驟包含有在內，可現實場合是勞工做一道工序，就需要增加一個項目、加一次錢。
依據肖小姐呈現的合同，記者發明僅墻面部門就包含有墻面鏟皮墻面處理墻面打磨墻面刷漆等多個項目。肖小姐說自己并不了解每個步驟具體包含有哪些工藝、如何施工，就拿墻面處理來說，門外漢基本看不出這一項具體要做什麼，也無知道貼網子能不能算墻面處理。假如我知道裝修流程、裝修工藝，那還找裝修公司做什麼？
跟著裝修歷程連續不斷推進，此前說好的零增項全包裝修完全成了一紙空文，肖小姐額外支付了1萬元增項費用。
遭遇此類增項的還有家住北京西城的羅小姐。
上年7月，羅小姐家進入裝修的中期驗收階段，裝修公司聯系她確定主材。到了裝修公司后，她才發明自己的全屋定制增項一下多了99萬元。
我一開始就和裝修公司溝通過自己要全屋定制做榻榻米、衣柜、電視柜、陽臺柜等，所以我認為裝修公司給出的16萬余元的報價已經涵蓋了全屋定制的所有柜子，但裝修公司稱只涵蓋了櫥柜。羅小姐說。
她要求裝修公司辯白99萬元的費器具體是怎麼產生的。對方給出詳細清單后，她發明一面10平方米的底細板收費高達13萬元，而假如自己找其他建材商家做底細板，同樣的設計加上燈帶，一共只需3000元。
羅小姐通知記者，水電點位的增項數目更多：她家里做了全屋智能，合同上只有56個水電點位，結局目前變成125個，超出69個。每個超出點位需額外支付337元，算下來有2萬多元的增項。
全包裝修的水真是太深了。羅小姐吐槽說。
因施工方增加費用
業主有權主張補償
記者在查訪中發明，有不少裝修增項是由于實際丈量場合與合同紀錄不一致造成的。
前段時間，湖北黃岡的史先生與某裝修公司簽訂裝修合同，一口價92024元。兩方約定，裝修過程中所需人工、輔材、主材、安裝、拆除都由裝修公司擔當棋牌遊戲進階技巧，并列出詳細的清單列表。為了防範工程中后期出現漏項、增項等場合，史先生特意在合同中標注：合同為全包合同，若有漏項，由乙方擔當補全。
史先生說：對于插座數目、柜子平方數、電線平方等，我都提出了要求，并且一再要求設計師量尺和復尺要充分丈量和標誌，不要搞錯、搞漏了。
即便如此，在項目經理進場后，還是出現了一系列增項場合。對方提出，陽臺需拆除部門的面積有漏報，需要增加人工費用，之后又提出洗手間貼磚的面積有漏報、主臥飄窗的貼磚面積前期沒算進去、客堂餐廳吊頂的面積超了3平方米等疑問，要求史先生增加材料費用。
史先生差異意，他以為自己既然已經簽了全包合同，裝修公司在前期丈量、設計、給出預算時理應對各項數據有所把握，并且設計師和項目經理在量尺上存在誤差，應當由裝修公司內部溝通辦理，為什麼要讓業主為他們的失誤再付一次費用？
史先生謝絕支付增項費用，沒想到幾天后，項目經理突兀將裝修喊停了。考慮到后續假如訴訟，破費也不少，加上自己急迫想要入住新居，經多次談判對方批准減低增項費后，史先生無奈地支付了這筆費用。
同樣由於維權不易而選擇妥協的還有蒲小姐。聽到裝修公司關于8萬余元的增項時，她立即表示謝絕支付，并聯系了設計師劉某。劉某通知蒲小姐，增加部門重要是原預算中未包含有的工序以及原預算中對數目預估不足而導致的。不做增項部門，住宅裝修無法繼續。
劉某說，假如走公司正常的增項流程，我將肩負比86999元更多的費用。假如我愿意將增項費用直接給工長，他可以再去談判代價。蒲小姐說，對于裝修過程中遭遇增項的場合，自己之前有一定預期和了解，即通常比總預算高5左右，但如今8萬余元的費用已經遠遠過份她的預算。
蒲小姐以為，裝修公司對施工所需材料及數目應當是明確的，私自增加裝修增項的行為已經構成違約。可考慮到通過訴訟來維權不僅耗時耗力，還陰礙裝修工期，她無奈選擇了談判辦理：與工長私下達成協議，增項代價為75萬元。
上海誠康律師事務所主任張大成以為，出現施工方過失導致的損失疑問，首要需要依據裝修合同來確認損失如何蒙受。合同有約定的場合下，依據約定辦理；沒有約定，再依據相關法律制定來辦理。假如是所謂的一口價合同，則裝修公司有義務在合同中約定無需消費者額外蒙受任何費用，施工方造成的一切損失都應當自行蒙受。假如合同沒有約定或約定不明確的，消費者則有權依照民法典第八百零一條的制定，直接要求導致工程質量不及格的施勞工蒙受違約責任。
假如合同有一口價等字樣，又約定額外損耗由消費者蒙受，則消費者可以要求改動合同條款，或向消費者權益保衛機構投訴商家虛假宣傳。張大成說。
完善尺度加強監管
設黑名單公示整改
多位受訪專家指出，對于裝修過程中的惡意增項行為，我國已對其進行了明確的不准性制定。例如《最高人民法院民事案件案由制定》明確了裝飾裝修合同糾紛屬于建設工程合同糾紛，而建設工程合同又屬于特殊的承攬合同，故消費者在面臨惡意增項時，也可以在民法典中找到向裝修公司主張違約責任的直接法律根據。
比如民法典第七百八十一條制定，承攬人交付的工作成績不符合質量要求的，定作人可以合乎邏輯選擇請求承攬人蒙受修理、重作、減少報酬、補償損失等違約責任；第八百零一條制定，因施勞工的理由致使建設工程質量不符合約定的，發包人有權請求施勞工在合乎邏輯限期內無償修理或者返工、改造。途經修理或者返工、改造后，造成逾期交付的，施勞工應當蒙受違約責任。
然而現實中，記者采訪不少業主發明，多數人在遭遇惡意增項時，面對維權難題的窘境，終極不全球棋牌遊戲平台得不選擇忍氣吞聲，自認倒霉。
在北京普華律師事務所律師劉愛君看來，現在對裝修過程中產生的此類糾紛進行維權確切存在一定難度，或者說維權成本較高。固然有部門業主會通過訴訟來辦理疑問，但這種道路對于業主來說，一則成本高，二則耗時長。巨大的時間成本是業主通過訴訟維權的一大阻當，由於大部門業主都但願裝修工程能夠如期完成，盡快入住，考慮到訴訟后對方可能會停工等場合，大部門業主不會選擇這一辦理方式。
上海市消保委也指出，裝修過程中頻現增項的重要理由是，一些裝修公司玩起障眼法，為了爭奪資本、搶占市場，在編寫合同時以低價、資本整合水平高、工期短等口號疑惑消費者，一旦工期開始，則以種種原因變相增項，若不增項則無法施工。這種場合下，許多消費者只能處于被動增項地步，投訴由此產生。
陜西省法學會房地產法學研究會常務理事李慧文介紹，增項分為主動增項和被動增項，生活中大多糾紛均來自被動增項。作為平凡消費者，對于裝修過程中的工序、所需材料的多寡并無充分的認知，裝修公司正是利用這一信息差而進行工程量的增減。
遭遇此類疑問，消費者可以要求裝修公司前去施工現場進行磋商，對增項的合乎邏輯性、必須性進行充分離釋，若裝修公司不配合前去，消費者也應自行保存好現場施工場合的相關證據，向當地的市場監管部分或消費者協會反應，促使兩方就爭議事項達成求和。若通過以上方式無法辦理，則可根據合同約定以向有管轄權的人民法院提告狀訟的方式辦理爭議，維護自身正當權利。李慧文說。
接納記者采訪的專家提出，由于消費者與裝修公司之間的糾紛大多為合同糾紛，所以兩方簽訂的合同就是辦理此類糾紛的關鍵。
李慧文發起，消費者應在裝修合同中明確約定裝修價款的具體計價方式，對裝修過程中產生或可能出現的增減項目等方面進行約定，也可約定好工程總價款的增減幅度，確保遭遇糾紛時有合同條款可依。裝修過程中，對裝修公司擅自增加的施工工序或內容不認可的，應當向裝修公司明確表白謝絕，并留存相關證據。產生糾紛后，消費者也應當積極主張權利，不要放蕩損失擴大，及時清理并回收住宅。
她還提出，相關部分也要積極規定法律律例進行規范、完善裝飾裝修的國家強制尺度；行業組織應當積極推動行業自律，規定行業規范和尺度；市場監管部分應當加強對裝修行業的監視查抄，確保從業者遵守相關法律律例和行業尺度，保障消費者正當權益。
裝修合同是一項市場行為，相關部分在尊重市場經濟的根基上，可以設立雷同于征信系統的行業黑名單或白名單，對多次遭受投訴舉報并查證確有不誠信經營行為的裝修公司進行登記和公示，整改后方可撤銷。這樣也能叮囑消費者慎重作出選擇。張大成說。
