廚房和衛生間的墻磚大面積空鼓,部門已經脫落;墻面、頂面膩子不平且多處污損;空調開關面板安裝不正,踢腳線多處漏縫前不久,四川成都的王小姐滿心歡喜去收房,沒想到竟接收了這樣的精裝房,第一次買精裝房,沒想到是驚裝房!不少買入精裝房的業主都有過和王小姐雷同的遇到,因精裝房貨不對板、漏水滲水、甲醛超標等觸發老虎機獎金如何領取的消費投訴和訴訟層出不窮。(6月10日《法治日報》)
開闢商宣傳的是精裝房,購房者收到的卻是驚裝房。一些開闢商為了增加賣點,吸引購房者,在賣房呈現時會通過樣板間夸大或虛報精裝房的裝修尺度,而在實際裝修過程中,開闢商為了壓縮裝修成本、提拔利潤空間,又會偷工減料,以次充好,刪減項目,減低尺度,導致購房者接收的所謂精裝房降標減配、貨不對板。
通常而言,購房者掌握的商品房及裝修信息、建筑裝修技術知識有限,較之開闢商處于買賣弱勢身份。實際上,有的開闢商不僅在精裝房的外在易見部門降標減配,還會在水電暖排線、防水、軟裝等隱蔽環節糊弄,採用不及格材料,購房者往往難以發覺。即便購房者能夠發明一些精裝房的裝修疑問,但由于開闢商在宣傳環節或在合同中含糊了裝修的尺度和細節,樣板間在開闢商銷售完商品房后也已被拆除,購房者在維權時往往難以拿出有力的證據,且容易遇到踢皮球,經常陷入維權逆境。
買精裝房就像開盲盒,動輒開出驚裝房,對于購房者而言,這顯然是一種糟糕的體驗,而其背后則是惡意毀約、虛假宣傳、消費欺詐等侵權行為。有不少購房者由于不滿精裝房的裝修風格和質量,還會對精裝房的部門或整體進行重新裝修,既加重了購房者肩負,又糟蹋了裝修資本。
要規避精裝房變驚裝房的陷阱或套路,需筑牢立體防線。
第一道防線是契約防線。購房者應在買房前、在簽訂購房合同的同時,比較開闢商提供的樣板間裝修尺度和質量,與開闢商詳細約定精裝房的裝修項目、裝修范圍、裝修風格、裝修尺度和質量、裝修材料的品牌和代價、違約責任、辦理爭議的方式等事項,給精裝房套上契約籠頭,對開闢商進行制約。
第二道防線是尺度防線。自2024年1月1日起,我國首個以消費者需求為導向、對全裝修房裝修品格和功能進行評價的集體尺度《房屋全裝修評價尺度》固然實施,但該尺度并非國家強制性尺度,對開闢商缺乏約束力。鑒于精裝房亂象頻發,國家或場所有必須出臺精裝房的強制性尺度或控制條例,以樣板間呈現功效與實際交房功效一致、保障購房者所見即所得為根本原則,分地區、分類型、分層次明確細化精裝房裝修的尺度和質量要求,為開闢商如約、購房者維權、監管部分監視提供法律根據和指南。
第三道防線是監視防線。現在,監管部分核發商品房交付允許證,也即對商品房質量進行驗收時,重要針對毛坯商品房的交付尺度和質量,精裝修部門不在監管核驗范圍內,只要毛坯商品房沒有疑問,就具備了法定的交房前提。這一監管模式客觀上讓某些開闢商在精裝環節降標減配、質量縮水有了可乘之機,一定水平上也助長了某些開闢商的侵權僥幸心理、投機心理。
住建、市場監管等部分應創建完善精裝房存案控制機制,要求開闢商對精裝房的細節內容進行存案,并把精裝修環節納入交房允許驗收范圍,依法打擊開闢商虛假宣傳、消費欺詐、惡意毀約等行為。
第四道防線是事后維權防線。購房者應注意留存開闢商的宣傳允諾信息、樣板間資料信息以及與開闢商的溝通紀實等,如遇到精裝房降標減配、貨不對板等疑問,通過投訴舉報、訴訟等路徑積極維權,有關部分則應提拔維權效率。
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第二道防線是尺度防線。自2024年1月1日起,我國首個以消費者需求為導向、對全裝修房裝修品格和功能進行評價的集體尺度《房屋全裝修評價尺度》固然實施,但該尺度并非國家強制性尺度,對開闢商缺乏約束力。鑒于精裝房亂象頻發,國家或場所有必須出臺精裝房的強制性尺度或控制條例,以樣板間呈現功效與實際交房功效一致、保障購房者所見即所得為根本原則,分地區、分類型、分層次明確細化精裝房裝修的尺度和質量要求,為開闢商如約、購房者維權、監管部分監視提供法律根據和指南。
第三道防線是監視防線。現在,監管部分核發商品房交付允許證,也即對商品房質量進行驗收時,重要針對毛坯商品房的交付尺度和質量,精裝修部門不在監管核驗范圍內,只要毛坯商品房沒有疑問,就具備了法定的交房前提。這一監管模式客觀上讓某些開闢商在精裝環節降標減配、質量縮水有了可乘之機,一定水平上也助長了某些開闢商的侵權僥幸心理、投機心理。
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