看梁靜茹演唱會買到柱子票，演出全程只聞聲不見人。6月20日上午，閔行區人民法院對這起備受關注的維權案件公然宣判：判令被告以階梯式退票比例按單張票價420元、650元、910元的尺度退還原告票款。
高價看柱子、蹲墻根、卡臺階，這樣的事不是頭次發作了。觀眾買票追求的是現場體驗，結局可否享受視聽全憑命運，一不提防就成了費錢添堵。從過往場合來看，雷同案例的維權難度也頗高主辦方說舞臺不是自己搭建的，售票方說自己只是個中間商。各方互相推責之下，要麼是給張200元購物卡草草安慰，要麼是允諾下次購票優先權，如此不痛不癢很難補救消費者時間精力上的損失。如今法院做出判決、辯白原委，對辦理雷同糾紛有一定傳授意義。
柱子票不合乎邏輯，這是明擺著的，走到打官司這一步，也原來可以避免。在布置場地時，完全可以預計到哪些位置會遭受建筑、設施的陰礙。比如，眼下有演出在售票時對座位視野受限場合進行標注，明示缺陷后做跌價處理，把選擇權交給消費者。完善服務鏈條，尊重消費者權益，拿出妥善處理各類售后疑問的擔當立場，才不會把生意做成一錘子交易。
演出經濟已成為當下老虎機大獎拉動城市文旅消費的新引擎。然而，與演出市場的繁華比擬，票務服務顯然還不夠成熟，除了場地不良，還有許多疑問備受詬病。搞饑餓營銷多次放票，炒票倒票漫天要價、退票流程過于復雜每次插曲看似只有少數人鬧心，可堆積起來傷害的是整個行業的口碑。特別是當人們的消費觀逐步趨于理性，加倍珍視服務的性價比，所謂演唱會躺著辦都能賺錢的階段正在成為過去。盡快完善行業內部條例，才能對得起觀眾的懇切。相關部分繼續從輿論迴響強烈的個案入手，從司法角度給大家維權撐腰，便是在維護康健的市場秩序。
演藝是根基性文化產業，理應拿出格調氣量，而非在一張票上計算。說究竟，市場越是火熱，越要愛惜前景、越要拎得清。
來歷：北京日報客戶端評論員 關末
流程編制：u060
看梁靜茹演唱會買到柱子票，演出全程只聞聲不見人。6月20日上午，閔行區人民法院對這起備受關注的維權案件公然宣判：判令被告以階梯式退票比例按單張票價420元、650元、910元的尺度退還原告票款。
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