運費險被薅羊毛,終究還是真實消費者蒙受后果。
據媒體報道,近日,有女裝品牌創始人公然呼吁關注強制運費險,以為在電商平臺退貨率普遍高達60的場合下,開通運費險還變成商家加入大促活動的強制性要求,為商家運營帶來了巨大肩負。為此,不少商家呼吁對運費險條例進行改建轉型。
運費險的出現,原先是為減少網購過程中因退換貨而產生運費糾紛,提拔消費者購物體驗。由于減低了消費者的后悔成本,客觀有利于消費群體擴大,但如今給商家帶來的不是營收增加,反而是加重了肩負。
事實上,在互聯網上,只要存在條例漏洞,必定就會陪伴薅羊毛黑產。現實中,運費險的賠付,不是以實際退換貨付出的快遞成本為準,而是固定的賠付標的。
以某電商平臺為例,運費險現在只賠老虎機網站下載付買家退換貨快遞的首重部門,金額為10元至12元。也便是說,只要實際快遞費低于10元就有套利空間。報道提及的不法分子,就通過下單再退老虎機優惠活動貨的方式,賺取運費差價,甚至形成了一條產業鏈。
需要明確的是,這些羊毛黨并不是真正的消費者,其購物目的便是為了退貨套取賠付。吃角子老虎機 技巧
這樣的購物行為,搗亂了商家的正常生產策劃,過錯預估了實際需求,可能導致生產積壓。而平臺要求的強制運費險,一般是由商家買入,假如脫險次數過高,也會提高運費險代價,從而進一步推高商家的經營成本。
正常的退換貨獲得運費險賠付,是消費者作為被保險人的權利,但羊毛黨將其做成生意,就可能已經涉嫌違法。
依據我國保險法相關制定,羊毛黨的行為屬于居心制造保險事故,騙取保險金的行為。投保人、被保險人居心制造保險事故的,保險人有權解除合同,不蒙受補償或者給付保險金的責任。
薅運費險羊毛的不法分子非法占有的目的對照明確,騙保數額如過份5萬元,則構成保險詐騙罪,應當予以立案追訴。騙保數額不足5萬元,但過份三千元,則構成一般詐騙罪。
對于運費險的賠付機制漏洞,平臺以及保險公司也應拿出針對性方案,而不能僅靠封號辦理。比如,賦予商家自主買入運費險的權利,或針對商品品類獨自買入運費險等;保險公司則可考慮是否調換相關固定賠付金額的賠付方式,改用實際支付金額。或者采用車險雷同的方式,與快遞公司合作,運費險不直接向退貨人賠付。
消費行為的要點在于產品本身的價值,運費險的初衷是讓消費者放心消費,如今卻成為羊毛黨套利的工具,增加了商家無效支出,終極造成的結局要麼是商家減少在商品格量升級上的資本投入,要麼便是在商品代價上增加退貨成本。
而不管商品格量減低還是商品代價提拔,蒙受后果的終究是真實消費者。僅以此而言,也不能任由羊毛黨把運費險賠付生意一直做下去。
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