暑期旅游旺季,不少游客通過二手買賣平臺或社交平臺買入景區門票、旅店住宿等,一些人則抓緊商機,在這些平臺做起了代訂生意。據報道,記者在某二手平臺檢索旅店代訂服務發明,不少賣家宣稱優惠尾房,可享內部價,還有的說是協議房、積分房,保證入住。但也有網友反應,通過第三方代訂不僅沒省錢,反而遭遇了退訂難,甚至遇到騙局。
代訂賣家為何能訂到便宜的客房?業內人士指出,重要是通過協講價或會員積分等方式實現優惠,一些旅店的高等會員不僅可以享受代價打折,還有免費早餐、耽擱退房等福利。代訂者通過添加同住人方式幫他人代訂。
從法律層面看,旅店代訂本身不違法,但對游客來說,則可能墜入消費陷阱。一是依據協議,一些旅店往往要求會員本人到場,才能解決入住;二是旅店代訂需要游客提供地位證、銀行卡號、手機號等個人隱私信息,存在被盜用或泄露的可能性;三是不少低價代訂的旅店無法退訂,也不能開闢票,游客還可能遇到代價暫時調換以及詐騙風險等。
不難發明,那些宣稱可以代訂低價旅店的賣家,實際上是利用了部門游客薅羊毛的心理,用協講價內部價今彩539獎金兌換等話術進行坑蒙拐騙。
盡管有游客事前看到過訂房短信或打電話向旅店確定過,但實則是代訂賣家利用先行收取的房費,只為其交了一天的押金。這樣的亂象,不僅會給游客帶來安全風險,也會給旅店方造成經營疑問。
要填平這一陷阱,需要監管部分、平臺、旅店、游客等各方共同努力。有關部分應加大平臺和代訂賣家的監管力度,對旅店無法退訂以及欺詐等行為進行嚴肅打擊。平臺要加強對代訂賣家及其信息發表的控制,甄別風險信息和信用存疑的賣家,及時下架違規產品。旅店方面,也要完善會員機制來提拔運營效率,為消費者帶來更優的品格體驗。
當然,游客自身更需提高警惕、加強防范,不要被代訂低價所惑。預訂旅店還是要選擇正規渠道,以免誤入陷阱。
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