中信銀行北京分行積極響應監管命令，深入貫徹優化支付服務相關要求，踐行金融為民負責，提拔銀發群體服務質量，讓服務更有溫度，讓技術更有深度，切實辦理老年客戶金融服務困難。
近日，客戶魏阿姨焦慮地來到中信銀行北京經濟專業開闢區支行，示知工作人員自己的卡已途經期，無法扣繳保險費用，自己不懂線上申請，但願銀行可以協助辦理這一疑問。工作人員在了解客戶需求后，提出解決同號換卡方案，并提示客戶快遞收寄工作的注意事項。因客戶年齡偏大，行動不便，為避免其后續業務解決奔波，銀行工作經典棋牌遊戲推薦人員不僅為客戶進行了詳細地講解，還為客戶演示手機上操縱新卡激活流程。客戶表示銀行的服務極度暖心，讓人打動。
6月26日，中信銀行北京自貿商中區支行迎來了一位白發蒼蒼、步履蹣跚的老年客戶，銀行工作人員第一時間將客戶請到柜臺窗口坐下，查問客戶需求。在了解到客戶想要解決定期轉存業務后，管帳經理棋牌遊戲論壇及時柜外陪同，快速完工結清。為保證老年客戶的資金安全，銀行工作人員多次與老人確定存單格式、入款金額、定期買入限期以及定期利率，確定無誤后，為客戶解決了相關業務。完工業務解決后，銀行工作人員還貼心的為客戶規劃車輛，確保客戶安全返程。
比年來，中信銀行北京分行積極響應優化適老服務政策，為有難題、有需要的老年客戶提供優質的貼心服務。下一步，中信銀行北京分行將繼續拓展金融服務場景，顯現金融責任負責。以至誠之心連續伴隨客戶，聚焦老年客戶金融服務需求，連續優化服務流程、提拔客戶服務體驗，真正做到服務無障礙，服務顯關心。
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